高齢期の防犯ハンドブック｜特殊詐欺・悪質商法から身を守る

この記事の信頼性：警察庁・消費者庁・国民生活センター等の一次情報をもとに作成（参照日：2025年8月30日）。

最初に：この3原則だけは覚えてください

1. ATMで還付金は受け取れない（「今すぐATMへ」「携帯で操作して」は全て詐欺）。
2. キャッシュカード・暗証番号は絶対に渡さない／教えない。（警察・役所・銀行がカードを預かることはありません）。
3. 迷ったら一人で判断しない。警察相談専用電話#9110、消費者ホットライン188、家族・友人・信頼できる人にも必ず相談。

大事なこと：少しでも「変だな？」と思ったら、一人で決めず、#9110／188や家族・友人に相談を。会話するだけで被害が防げます。

最新状況（被害のいま）

• 2024年の特殊詐欺 認知件数は21,043件、被害額は約718.8億円（確定値）。都市部で集中。

高齢者の犯罪被害の最新ランキング

対象：65歳以上／参照日：2025-08-30

高齢者の「被害割合」が高い手口（割合順）

※上記は警察庁「令和6年（2024年）における特殊詐欺の認知・検挙状況（確定値）」に基づく手口別の高齢者被害割合の傾向です。年次・地域で変動します。

主な手口と見分け方

1. 還付金詐欺

「医療費（保険料）の還付があります。期限が迫っているので今すぐATMへ」と誘導。
見分け方：役所や年金事務所がATM操作を指示することはありません。「ATMで手続き」は詐欺。

2. 架空料金請求／SMSリンク

「利用料未納」「荷物の再配達」などのSMSで偽サイトへ誘導し、決済や個人情報を詐取。
見分け方：URLの正当性を必ず確認。SMS・自動音声で「通信停止」等を告げる手口は各機関が行いません。

3. キャッシュカード詐欺盗

警察官や銀行員を名乗り「カードが不正利用」「交換が必要」と言ってカードを取りに来る。
見分け方：自宅訪問でカード回収はあり得ません。すぐ110／#9110へ。

4. 訪問販売・点検商法・訪問購入

「無料点検」「高額で買い取る」と言い契約・売却を迫る。
見分け方：クーリング・オフで解約できる取引類型・期間を確認（多くは8日、連鎖販売は20日）。迷ったら188へ。

今日からできる10の具体策

1. 固定電話は常時留守電設定（名乗らない相手は折り返さない）。
2. 家族の合言葉を決める（例：「今日の夕飯は？」→正しい答え以外は出ない）。
3. 「ATMに行け」「携帯で操作して」は100%詐欺。その場で切って#9110か188へ。
4. キャッシュカードは渡さない・目を離さない（暗証番号もNG）。
5. SMS／メールのURLは押さない。公式サイトはブックマークから開く。
6. 不在通知SMSは宅配各社の公式アプリ・公式番号から再手続き（SMSのリンクは使わない）。
7. 玄関対応テンプレ：「家族と相談します。名刺をポストに入れてください」で終了（その場で契約・支払いはしない）。
8. クーリング・オフ：はがき等で期間内通知＋控えを保管（書き方は消費者庁教材参照）。
9. 最新の手口を月1回チェック（国民生活センターの高齢者特集）。
10. 見守りの仕組み：離れて暮らす家族と「週1回の詐欺トーク」を習慣化。

困ったら：#9110（警察相談）／188（消費生活センター）／家族・友人・信頼できる人。
迷ったら一人で悩まないで。誰かに必ず共有・相談。

困ったらここへ（保存版）

• 警察相談専用電話 #9110（緊急でない相談・各都道府県警の窓口に直結）。
• 110（緊急時）。
• 消費者ホットライン 188（いやや）：最寄りの消費生活センターへ案内。

家族で共有：電話台カード（コピペOK）

【電話が来たら】
1）誰から？所属と名前、折返し先の番号（固定）をメモ
2）ATM・SMS・カード回収→すべて詐欺。切って #9110 / 188
3）家族の合言葉を確認、合言葉が言えない相手とは話さない

よくある質問（FAQ）

Q. 役所や警察から「2時間後に電話が止まる」「リンクで手続き」の自動音声が来ました。
A. そのような連絡はありません。個人情報を聞き出す手口です。リンクは押さず#9110へ。

Q. 宅配の不在通知SMSが来ました。再配達のURLを押して大丈夫？
A. 押さないでください。各社公式アプリや公式番号から自分で再配達手続を。偽サイト誘導の典型です。

Q. 訪問販売で契約してしまいました。解約できますか？
A. 多くの取引は8日以内のクーリング・オフで撤回可能（類型により20日）。書面で通知し、控えを保管。迷ったら188へ。

参考・出典

警察庁

• 還付金詐欺「ATMでお金は受け取れない」（公式解説）： https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/refund/
• 手口一覧と対策（SOS47）： https://www.npa.go.jp/bureau/safetylife/sos47/case/
• 特殊詐欺の認知・検挙状況（令和6年〈2024年〉確定値・PDF）： https://www.npa.go.jp/bureau/criminal/souni/tokusyusagi/hurikomesagi_toukei2024.pdf
• 特殊詐欺統計ページ（確定値・各種資料）： https://www.npa.go.jp/publications/statistics/sousa/sagi.html
• 犯罪統計（年間の犯罪）： https://www.npa.go.jp/publications/statistics/sousa/year.html
• 令和2年警察白書 概要（PDF・高齢者犯罪の主要罪名の記載あり）： https://www.npa.go.jp/hakusyo/r02/gaiyouban/r02gaiyouban.pdf

消費者庁／政府広報

• 消費者ホットライン「188」： https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/hotline/
• 政府広報オンライン「188に相談を」： https://www.gov-online.go.jp/tokusyu/hotline188/

国民生活センター

• 「2時間後に電話が使えない」等の自動音声・SMSに注意（注意喚起）： https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20241219_1.html
• 宅配業者を装った偽SMSに注意（PDF）： https://www.kokusen.go.jp/pdf/n-20201126_2.pdf

法務省

• 令和5年版 犯罪白書（総合ページ）： https://www.moj.go.jp/housouken/housouken03_00127.html

最終確認日：2025-08-30

mondy(モンディー)

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